お客様の声
中川 利臣様
店長様
貴店の「きぬの夕月」を贈り物に使わせていただいております。
大変に美味しいので、いつも自信をもって差し上げています。
実は、少し不満がございます。
送料のことですが、貴店に直接寄らせていただき、自筆で宛名を書いたほうが、ネットでお願いした活字の宛名よりは、良いのではと考えておりますが、訪店してお願いしたほうが、ネットでお願いするより送料を高く請求されますよね？？
そのことが、少し不満に思っております。
しかし、とても美味しい最中は、これからも贈り物に使わせていただきたいと思っております。
今後とも、美味しい最中を作り続けて頂けますよう、お願い致します。
中川
中川様
いつも翁屋の商品をご利用いただきまして、ありがとうございます。
送料の件につきまして、ご回答させていただきます。
実店舗での送料につきましては、ヤマト運輸さんの料金体系に準じたものを採用させていただいておりまして、当店の利益になっているものではなく実費となっております。
また、ネットでのご購入の場合の送料がお安く設定させていただいている件ですが、こちらは店員の人件費がかからないことや、その他経費が実店舗と比べて低くなっておりますので、その分を考慮して当店にて送料の一部を負担してネットでのお客様にお求め安い送料を採用させていただいております。
ネットショップでの送料だけで見ると、当店での持ち出しがあり赤字で出荷しております。
これらの実店舗とネットショップでかかっているコストの違いがございますので、その点をどうぞ考慮していただけたら幸いでございます。
また、翁屋の最中をいつもご利用いただき、お気に入りいただきましてありがとうございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
jun様
私の祖母が和菓子が大好きなのです。
特に最中が好きで、2、3年前に翁屋さんの最中を初めて食べてからファンになりました。
HPを拝見した時に、商品に自信があると確信しましたが、届けられた際の10円玉に一人一人のお客様をすごく大切にしているという気持ちが感じられました。
依頼主にとっても、嬉しいプレゼントで、10円という値段に懐かしさを感じました。
jun様
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
jun様に翁屋最中「きぬの夕月」をお気に入りいただけてとても嬉しいです。
当店の和菓子は贈り物でお買い上げいただけるお客様もとても多いので、贈り主様の贈るられるお気持ちまでお届けできるよう、まごころ込めて対応させていただいております。
今後、送料の改定などもっと気軽に翁屋をご利用いただけるようにと努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
ヒトン様
ひとつひとつがずっしり重い。
大き目の最中だけど、中のあんこがほどよい甘さで一気に３つ食べてしまった。
最中ってあんまり「おいしい！」と感じたことはなかったけど、あんこ自体が絶品なのか、皮とのバランスがすばらしいのかすごくおいしかった。
ヒトン様
普段最中を美味しいと感じられなかったヒトン様が一度に3個も食べてしまうほど気に入っていただけまして、作り手としてとても嬉しく幸せです。
ぜひ今後とも翁屋をごひいきいただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました！
ぱるるん様
敬老の日の贈り物として購入しました。
先方からおいしかったとお礼の電話を頂きました。
ぱるるん様
敬老の日ギフトに翁屋最中「きぬの夕月」をご指名いただきましてありがとうございました。
「美味しかった」と送り先様にもお喜びいただけましてとても嬉しいです。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
ありがとうございました。
lemoned icecream様
２回目の利用ですが、先方２人とも味はもちろん包装にも大変喜んでくれました。こちらもお店を選んで大正解でした！また、贈呈品がある時はぜひ利用させていただきます。本当にありがとうございました！
lemoned icecream様
2度目のご利用とのことで、今回も翁屋をお選びいただけましてありがとうございました。
包装もきれいですと、これからお召し上がりいただける和菓子への期待感も高まりますよね！
お手元に届いたときから、お召し上がりいただくときまで喜んでいただけますと本当に嬉しい限りです。
ぜひまた翁屋をご利用くださいませ。
ありがとうございました。
ひーくん様
注文から発送手配があっという間で、急ぎの用だったので大変助かりました。
相手の方にも大変喜ばれ、扇屋さんにして間違いはなかったと安心しました。
また、品物に電話代も包まれており（これは知らなかった）早速相手の方からお礼の連絡がきました。
贈ったこちらも大変気持ちが良かったです。
いまちゃん様
味にこだわる、主人が美味しいかったよと言っていました。自分は食べていないので、星ひとつ減っていますが、気づいたら、全部なくなっていました。私も、食べたいです。
こば様
内祝いとして送ったのですが、相手の方にとても美味しかったと喜んでいただきました。
また、熨斗はもちろん命名紙までつけて頂き、とても丁寧な対応をしていただきました。
佳代子様
いつも細やかな心遣いに送った先の方にもとても喜ばれています
味も最高！言うことなしです
いまちゃん様
贈り物として、購入いたしました。とても、美味しかったそうです。味も見た目も、本当に良くて、周りからも評判頂いています。これからも、こちらのお店を利用させて頂きたく思っています。