お客様の声
charmy様
お正月にもかかわらず、指定の日時に正確に発送していただき大変助かりました。
風呂敷で上品につつんでおり、大変気に入りました。
先方の方にお味を聞くことができにくいので評価は差し控えさせていただきます。
次回は自宅に購入してお味、見た目など評価させていただきたいと思います。このような形でお客様の声を聞かれるほどの自慢の商品だと信じております。次回よろしくお願いいたします。
charmy様
この度はお正月のご挨拶用に翁屋の和菓子ギフトをご利用いただきましてありがとうございました。
風呂敷包みの和菓子ギフトは、御年賀などのきちんとしたご贈答用には最適と思い企画させていただきました。お気に入りいただけまして、とても嬉しいです。
是非次回はcharmy様 ご自身にもお召し上がりいただきたいです。
ご自宅用には、簡易包装のお値段がお得なセットもご用意しております。
美味しい！と必ずご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
ありがとうございました。
ｋｉｔｔｙ様
年賀の挨拶に購入しました。
風呂敷に包まれていたので、高級感が出て良かったです。
送料無料が有り難かったです。
最中は好みだったらしく、好評でした。
あんが甘さ控えめだったのが、良かったのかもしれません。
ｋｉｔｔｙ様
風呂敷包みの和菓子ギフトをお年賀用にお使いいただきましてありがとうございます。
お年賀ギフトはやはり確かなものを贈りたい、というご要望が多く、今回こちらの風呂敷包みの和菓子セットを期間限定にて送料無料の企画を致しました。
最中のお味にもご満足いただけてとても嬉しいです。
是非またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
さゆ様
実家に送った所、両親が、とても美味しいと喜んでました。
特に小豆！！！！！
小豆餡子が絶品だとか。
ただ、最中のかわが、軟らかくて、ポロポロ落ちるので、ほんの少し硬い方がいいみたいです。
ほんの少しだけ！！！！！！
さゆ様
この度は翁屋最中「きぬの夕月」をお買い求めいただきましてありがとうございます。
ご両親にも喜んでいただけまして、とても嬉しいです。
是非今度は、さゆ様 ご自身にもお召し上がりいただきたいです。
ありがとうございます。
ポニョ2様
迅速な対応ありがとうございました。
ポニョ2様
かわいいハンドルネームでコメントいただきましてありがとうございます。
また、この度は最中・菓音・六花の精詰め合わせ１２個入りのご購入ありがとうございます。
手づくり和菓子翁屋では、日時指定のないご注文は可能な限り当日出荷にて対応しております。また、お客様の日時指定にもあわせて出荷させていただいております。
お急ぎの際にも、出来る限りの対応をさせていただきますので、お気軽にご相談などいただけたらと思っております。
ありがとうございました！
つぶあんこ様
私も友達も和菓子が大好きで今年のクリスマスは和菓子で過ごす事に決めてお試しセットを頂いたのですが粒あん好きの友達もとっても喜んでくれて大満足でした。４つ星はいつまでも美味しいものを作って欲しくて、、、御馳走さまでした。
つぶあんこ様
この度は翁屋の和菓子お試しセットをお買い求めいただきましてありがとうございました。
また、お友達と素敵なクリスマスのお役に立てて、とても嬉しいです！
つぶあんこ様のご期待にいつでもお答えできるよう、これからも毎日おいしいお菓子作りに邁進してまいります。
ありがとうございました。
萩原様
急な注文と、お願いに親切に対応していただいて、感謝しております。
母も、とても喜んでおりました。
今度は、自分にも・・・と思っております。
本当にありがとうございました
萩原様
この度は、お母様のお誕生日プレゼントとして翁屋最中「きぬの夕月」をお買い求めいただきましてありがとうございました。
お母様にとても喜んでいただけて、とても良かったですね！
次回は是非、萩原様ご自身にもお召し上がりいただきたいです。
ありがとうございました。
ちいすけ様
２回目の購入です。
初めて母に贈った時に、すっかり気に入ってしまったらしく、今回は母にリクエストされて購入しました。
注文からすぐに発送していただいたようで
母もとても喜んでいました♪
次は義母にも贈ろうかと思います。
ちいすけ様
いつも翁屋の最中「きぬの夕月」をお買い求めいただきましてありがとうございます。
お母様にお気に入りいただけているのですね！とても嬉しいです。
美味しいものをいただくととっても幸せな気分になりますよね。
これからも美味しい和菓子をお届けいたしますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
ミッチャン様
和菓子大好きな家族用に購入いたしました。ちょうど主人の誕生日でしたので、パジャマと和菓子にしました。甘さもとても上品で、できたてで美味しく大変満足いたしました。今度は友人の誕生祝いに利用させていただきます。
ミッチャン様
ご主人の誕生日とのことで、おめでとうございます。
また、翁屋の和菓子をお選びいただきましてありがとうございました！
美味しさにご満足いただけたとのご意見をいただきまして、スタッフ一同とても喜んでおります。
ぜひまた翁屋の和菓子をお選びいただけますよう、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
JP様
送り先の方に、美味しいといつも好評です。
対応も迅速で文句なしです。
JP様
いつも翁屋の和菓子をお買い求めいただきましてありがとうございます。
贈られた先でも美味しいとご好評いただけていますこと、とてもうれしいです。
これからも美味しいお菓子作りに励んでまいりますので、どうぞよろしくお願いします。
ありがとうございました。
中川 利臣様
店長様
貴店の「きぬの夕月」を贈り物に使わせていただいております。
大変に美味しいので、いつも自信をもって差し上げています。
実は、少し不満がございます。
送料のことですが、貴店に直接寄らせていただき、自筆で宛名を書いたほうが、ネットでお願いした活字の宛名よりは、良いのではと考えておりますが、訪店してお願いしたほうが、ネットでお願いするより送料を高く請求されますよね？？
そのことが、少し不満に思っております。
しかし、とても美味しい最中は、これからも贈り物に使わせていただきたいと思っております。
今後とも、美味しい最中を作り続けて頂けますよう、お願い致します。
中川
中川様
いつも翁屋の商品をご利用いただきまして、ありがとうございます。
送料の件につきまして、ご回答させていただきます。
実店舗での送料につきましては、ヤマト運輸さんの料金体系に準じたものを採用させていただいておりまして、当店の利益になっているものではなく実費となっております。
また、ネットでのご購入の場合の送料がお安く設定させていただいている件ですが、こちらは店員の人件費がかからないことや、その他経費が実店舗と比べて低くなっておりますので、その分を考慮して当店にて送料の一部を負担してネットでのお客様にお求め安い送料を採用させていただいております。
ネットショップでの送料だけで見ると、当店での持ち出しがあり赤字で出荷しております。
これらの実店舗とネットショップでかかっているコストの違いがございますので、その点をどうぞ考慮していただけたら幸いでございます。
また、翁屋の最中をいつもご利用いただき、お気に入りいただきましてありがとうございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。