お客様の声
ポニョ2様
迅速な対応ありがとうございました。
ポニョ2様
かわいいハンドルネームでコメントいただきましてありがとうございます。
また、この度は最中・菓音・六花の精詰め合わせ１２個入りのご購入ありがとうございます。
手づくり和菓子翁屋では、日時指定のないご注文は可能な限り当日出荷にて対応しております。また、お客様の日時指定にもあわせて出荷させていただいております。
お急ぎの際にも、出来る限りの対応をさせていただきますので、お気軽にご相談などいただけたらと思っております。
ありがとうございました！
つぶあんこ様
私も友達も和菓子が大好きで今年のクリスマスは和菓子で過ごす事に決めてお試しセットを頂いたのですが粒あん好きの友達もとっても喜んでくれて大満足でした。４つ星はいつまでも美味しいものを作って欲しくて、、、御馳走さまでした。
つぶあんこ様
この度は翁屋の和菓子お試しセットをお買い求めいただきましてありがとうございました。
また、お友達と素敵なクリスマスのお役に立てて、とても嬉しいです！
つぶあんこ様のご期待にいつでもお答えできるよう、これからも毎日おいしいお菓子作りに邁進してまいります。
ありがとうございました。
萩原様
急な注文と、お願いに親切に対応していただいて、感謝しております。
母も、とても喜んでおりました。
今度は、自分にも・・・と思っております。
本当にありがとうございました
萩原様
この度は、お母様のお誕生日プレゼントとして翁屋最中「きぬの夕月」をお買い求めいただきましてありがとうございました。
お母様にとても喜んでいただけて、とても良かったですね！
次回は是非、萩原様ご自身にもお召し上がりいただきたいです。
ありがとうございました。
ちいすけ様
２回目の購入です。
初めて母に贈った時に、すっかり気に入ってしまったらしく、今回は母にリクエストされて購入しました。
注文からすぐに発送していただいたようで
母もとても喜んでいました♪
次は義母にも贈ろうかと思います。
ちいすけ様
いつも翁屋の最中「きぬの夕月」をお買い求めいただきましてありがとうございます。
お母様にお気に入りいただけているのですね！とても嬉しいです。
美味しいものをいただくととっても幸せな気分になりますよね。
これからも美味しい和菓子をお届けいたしますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
ミッチャン様
和菓子大好きな家族用に購入いたしました。ちょうど主人の誕生日でしたので、パジャマと和菓子にしました。甘さもとても上品で、できたてで美味しく大変満足いたしました。今度は友人の誕生祝いに利用させていただきます。
ミッチャン様
ご主人の誕生日とのことで、おめでとうございます。
また、翁屋の和菓子をお選びいただきましてありがとうございました！
美味しさにご満足いただけたとのご意見をいただきまして、スタッフ一同とても喜んでおります。
ぜひまた翁屋の和菓子をお選びいただけますよう、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
JP様
送り先の方に、美味しいといつも好評です。
対応も迅速で文句なしです。
JP様
いつも翁屋の和菓子をお買い求めいただきましてありがとうございます。
贈られた先でも美味しいとご好評いただけていますこと、とてもうれしいです。
これからも美味しいお菓子作りに励んでまいりますので、どうぞよろしくお願いします。
ありがとうございました。
中川 利臣様
店長様
貴店の「きぬの夕月」を贈り物に使わせていただいております。
大変に美味しいので、いつも自信をもって差し上げています。
実は、少し不満がございます。
送料のことですが、貴店に直接寄らせていただき、自筆で宛名を書いたほうが、ネットでお願いした活字の宛名よりは、良いのではと考えておりますが、訪店してお願いしたほうが、ネットでお願いするより送料を高く請求されますよね？？
そのことが、少し不満に思っております。
しかし、とても美味しい最中は、これからも贈り物に使わせていただきたいと思っております。
今後とも、美味しい最中を作り続けて頂けますよう、お願い致します。
中川
中川様
いつも翁屋の商品をご利用いただきまして、ありがとうございます。
送料の件につきまして、ご回答させていただきます。
実店舗での送料につきましては、ヤマト運輸さんの料金体系に準じたものを採用させていただいておりまして、当店の利益になっているものではなく実費となっております。
また、ネットでのご購入の場合の送料がお安く設定させていただいている件ですが、こちらは店員の人件費がかからないことや、その他経費が実店舗と比べて低くなっておりますので、その分を考慮して当店にて送料の一部を負担してネットでのお客様にお求め安い送料を採用させていただいております。
ネットショップでの送料だけで見ると、当店での持ち出しがあり赤字で出荷しております。
これらの実店舗とネットショップでかかっているコストの違いがございますので、その点をどうぞ考慮していただけたら幸いでございます。
また、翁屋の最中をいつもご利用いただき、お気に入りいただきましてありがとうございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
jun様
私の祖母が和菓子が大好きなのです。
特に最中が好きで、2、3年前に翁屋さんの最中を初めて食べてからファンになりました。
HPを拝見した時に、商品に自信があると確信しましたが、届けられた際の10円玉に一人一人のお客様をすごく大切にしているという気持ちが感じられました。
依頼主にとっても、嬉しいプレゼントで、10円という値段に懐かしさを感じました。
jun様
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
jun様に翁屋最中「きぬの夕月」をお気に入りいただけてとても嬉しいです。
当店の和菓子は贈り物でお買い上げいただけるお客様もとても多いので、贈り主様の贈るられるお気持ちまでお届けできるよう、まごころ込めて対応させていただいております。
今後、送料の改定などもっと気軽に翁屋をご利用いただけるようにと努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
ヒトン様
ひとつひとつがずっしり重い。
大き目の最中だけど、中のあんこがほどよい甘さで一気に３つ食べてしまった。
最中ってあんまり「おいしい！」と感じたことはなかったけど、あんこ自体が絶品なのか、皮とのバランスがすばらしいのかすごくおいしかった。
ヒトン様
普段最中を美味しいと感じられなかったヒトン様が一度に3個も食べてしまうほど気に入っていただけまして、作り手としてとても嬉しく幸せです。
ぜひ今後とも翁屋をごひいきいただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました！
ぱるるん様
敬老の日の贈り物として購入しました。
先方からおいしかったとお礼の電話を頂きました。
ぱるるん様
敬老の日ギフトに翁屋最中「きぬの夕月」をご指名いただきましてありがとうございました。
「美味しかった」と送り先様にもお喜びいただけましてとても嬉しいです。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
ありがとうございました。