お客様の声

  • 石井 様
  • 投稿日:2010年03月28日

お取り寄せ1位ということでしたので、姉の引越しの日にあわせて、進物として発送をお願いしました。とても美味しくて、もなかがずっしりとし、あんこも皮もとても美味しかったと姉から電話がありました。私も是非食べたいと思います。お店の対応は大変丁寧でよかったです。有難うございました。

お店からのコメント

石井様
この度は、お姉さまのお引越しのお祝いとして翁屋最中「きぬの夕月」をご指名いただきまして、誠にありがとうございました。
お姉さまにもとても喜んでいただけただけでなく、石井様にも食べてみたいと、嬉しいです。
ご自宅用に少しお得な簡易包装のセットもご用意しておりますので、石井様ご自身でお試しの際には、是非ご利用いただけますととても嬉しいです!

ショップの対応につきましても(店長がしておりますが)お褒めいただきまして、この一言をいただくために頑張ってきた~で、本当に嬉しいです!

これからも、お客様に喜んでもらえるお手伝いを、社員一同全力で取り組んでまいります!と言ってしまうと、会社本位になってしまいますが。。
でも、出荷作業をしているスタッフ、製造している職人。本当にお客様の声が励みになっているんです。

嬉しいご感想、これから社員一同のエネルギーにさせていただきます!
ありがとうございました。

  • 中泉 様
  • 投稿日:2010年02月11日

いつも丁寧な対応をしていただきありがとうございます
かわらず程よい甘さに仕上がっているももなかや栗かのこ
早速おいしく頂きました
両親も大満足で甘いもの・・と言うと
翁屋さんのもなかとリクエストしてきます
これからも美味しい和菓子を届けてくださいね

お店からのコメント

中泉様
いつも翁屋をご利用いただきましてありがとうございます!
ご両親からもリクエストをいただけるほどお気に入りいただけているのですね。
職人一同とっても嬉しく思います!
翁屋の若手の和菓子職人たちもとても熱心に技術の向上に励んでおりますので、毎日美味しい、満足していただけるお菓子を作り続けるよう頑張ってまいります。
ありがとうございました。

  • 佳代子 様
  • 投稿日:2009年07月23日

いつも細やかな心遣いに送った先の方にもとても喜ばれています
味も最高!言うことなしです

  • mamegoma 様
  • 投稿日:2009年06月23日

甘い物好きの父へ父の日のプレゼントとして「きぬの夕月」を送りました。
上品な甘さでとてもおいしかったととても
好評でした。

  • るんるん 様
  • 投稿日:2009年06月22日

丁寧な対応して頂き、ありがとうございました。
父の日に贈ったのですが、
父も喜んでおりました。

  • ゆう・とものママ 様
  • 投稿日:2009年05月21日

この度は丁寧で素早い対応をしていただき、本当にありがとうございました。
「母の日」用に送らせていただいたのですが、母親だけでなく父親も「とても美味しい!」と言って喜んでくれました。
私も食べさせてもらったのですが、大きさの割にずっしりとあんこが入っていて、とても美味しかったです!!
またどこかに手土産を持っていく機会があれば購入させていただきたいです。

  • toktok 様
  • 投稿日:2009年05月13日

母の日に義母に贈りました。茶道を教えていて和菓子の味にこだわりがある義母ですが、きぬの夕月を大変気に入ったようで、「知人に贈りたいから、翁屋さんの電話番号を教えて」を言われました。良かったです!

  • たかやま 様
  • 投稿日:2009年04月30日

ありがとうございました。
商品は、イベントでお客様といただきましたが、皆さんとても満足されていたご様子です。
特に、「餡が甘すぎず 上品な味だから、あのボリュームでもぺロリと頂けるわ。」
という声も耳にしましたし、実際 私自身もそう感じました。お客様にお出しするものですので、味 ボリューム 見た目がよかったので、とても助かりました。
ありがとうございました。
また宜しくお願いいたします。

  • ytc011 様
  • 投稿日:2009年04月12日

迅速でていねいな対応が、とても良かったです。そして、なによりも"きぬの夕月"は大変おいしかったです。これからも、無理をしないで、がんばってください。

  • めいちゃん 様
  • 投稿日:2009年03月04日

贈答品で購入しましたが、
丁寧な梱包でとても安心しました。
評判もとてもよかったです。
自分たち用に少量購入したかったのですが、
6個入りのがあればもっと気軽に頼めるのになぁと思って4つ星です。
また利用させてください。

お店からのコメント

めいちゃん様
この度は、翁屋最中きぬの夕月をご利用いただきましてありがとうございます!
贈られた先では、お喜びいただけましたとのことでとても嬉しいです(^^)
また是非、ご利用くださいませ。
6個いりなどの少量のものも通販用に検討しているのですが、送料を安く設定しておりますので赤字になってしまい、現在は販売できておりません。
宅配業者さまと送料交渉などが進展した際には、少量の詰め合わせも追加させていただきたいと思っております。
ありがとうございました。

店長日記

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そんな願いをこめながら毎日一つひとつ和菓子を作っております。
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